Le fardeau administratif, vu de l’intérieur
Ce qui oblige l’équipe à travailler tard n’est pas clinique. C’est administratif.
Le médecin qui termine ses dossiers à 22 h
Le rendez-vous est terminé depuis des heures. Les soins ont été donnés, mais le dossier reste ouvert. La documentation suit le médecin à la maison au lieu d’être terminée pendant la visite.
Les soins ne s’arrêtent pas à la fin du rendez-vous
Résultats de laboratoire à transmettre. Changements de protocole à confirmer. Suivis à effectuer. Les équipes de coordination prennent en charge tout ce qui se passe entre les visites, avec des outils qui n’allègent pas leur charge.
Chaque question sans réponse devient un appel
Quoi apporter. Quelle est la prochaine étape. Que signifient les résultats. Les patients sont anxieux et ont besoin de réponses. Sans système proactif, toutes ces questions aboutissent à l’accueil.
01 · Documentation clinique
Le dossier est prêt dès que le patient quitte la salle.
L’agent AI Scribe consigne la consultation en temps réel, apprend vos gabarits et votre logique de codification, puis prépare une ébauche de note que le médecin peut réviser. Le médecin la relit, la modifie au besoin et la signe. Aucun dossier à terminer en dehors des heures de travail.
Consignation de la consultation en temps réel à partir de vos gabarits et de vos macros
Ébauche de note prête à être relue, modifiée et signée par le médecin
Documentation terminée dans le flux de travail, sans dossiers à compléter en dehors des heures de travail
02 · Communication avec les patients et suivi
Le suivi des patients se fait automatiquement.
Deux agents d’IA gèrent les communications avec les patients à grande échelle. L’agent Navigator les guide grâce aux rappels, aux prochaines étapes et aux jalons du protocole. L’agent Patient Comms répond aux messages entrants selon les protocoles de votre clinique et ne transmet au personnel que ce qui exige une intervention humaine.
L’agent Navigator envoie automatiquement des communications proactives, des rappels et des messages de suivi pendant les deux semaines d’attente
L’agent Patient Comms traite les messages entrants, tandis que l’agent Public Comms répond aux demandes des nouveaux patients sur les prix, le processus et l’admissibilité
Chaque message est consigné et vérifiable. Le personnel voit tout le contexte lorsqu’il intervient dans une conversation
03 · Acquisition et admission des patients
Les nouveaux patients sont évalués, inscrits à l’horaire et préparés avant leur première visite.
Trois agents d’IA prennent en charge le début du parcours patient. L’agent Voice Outreach appelle les patients potentiels, évalue l’urgence et fixe directement le rendez-vous dans l’horaire de la clinique. L’agent Triage qualifie les demandes reçues sur le site Web. L’agent Intake recueille les antécédents médicaux complets après la prise de rendez-vous.
L’agent Voice Outreach appelle les patients potentiels et transforme les demandes en rendez-vous, sans suivi du personnel
L’agent Triage qualifie les demandes du site Web et oriente les patients vers le bon programme de traitement
L’agent Intake recueille les antécédents médicaux, les traitements antérieurs et les antécédents familiaux avant la visite
Notre façon de voir l’IA en milieu clinique
Votre équipe clinique dirige. Bloomic AI lui ouvre la voie.
Contrairement aux outils d’IA généralistes ajoutés aux systèmes cliniques existants, Bloomic AI est intégré au dossier. Il comprend donc le contexte, respecte l’autorité clinique et laisse une piste de vérification claire.
01
Le travail courant, pas les décisions cliniques.
L’IA prend en charge la documentation, le triage et les communications. Chaque action clinique doit toujours être révisée et approuvée par un clinicien.
02
Intégré à Bloomic, pas greffé à la plateforme.
Les agents d’IA travaillent dans le même système que votre équipe. Aucune interface distincte. Aucune information à ressaisir.
03
Chaque action est consignée et traçable.
Chaque note, chaque message et chaque décision générés par l’IA sont consignés. Votre équipe peut voir ce qui a été fait, quand et pourquoi.
Les neuf agents
Une vue complète de ce que couvre Bloomic AI.
Chaque agent prend en charge une catégorie de travail précise. Les agents fonctionnent de façon autonome, partagent le contexte grâce à l’AI Spine et transmettent le dossier au personnel clinique lorsqu’une décision humaine est nécessaire.
Documentation clinique
Agent de rédaction clinique
Rédige les notes en temps réel pendant la consultation à partir de vos gabarits et de vos macros. Le médecin révise et signe. Aucun dossier à terminer en dehors des heures de travail.
Documentation clinique
Agent des ordonnances cliniques
Traite les ordonnances issues de la consultation et achemine automatiquement les directives destinées au patient. Les ordonnances se rendent à la bonne personne sans suivi manuel.
Communication et suivi
Agent d’accompagnement
Envoie des communications proactives pour les rappels, les jalons du protocole et les suivis pendant les deux semaines d’attente. Les patients restent informés sans appels du personnel.
Communication et suivi
Agent de communication avec les patients
Traite de grands volumes de messages de patients par le portail, le courriel et le clavardage. Transmet la conversation au personnel lorsqu’un jugement clinique est nécessaire.
Acquisition de patients
Agent de communication avec les nouveaux patients
Répond aux demandes des nouveaux patients sur les prix, l’admissibilité et le processus. Transforme les demandes reçues sur le site Web en consultations planifiées.
Acquisition de patients
Agent de communication téléphonique
Appelle les patients potentiels provenant des demandes de consultation de médecins de famille et des formulaires de contact. Évalue l’urgence et fixe directement le rendez-vous dans l’horaire.
Acquisition de patients
Agent de triage
Intégré à votre site Web, il qualifie les demandes et oriente les patients potentiels vers le bon programme ou la prochaine étape.
Admission
Agent d’admission
Recueille les antécédents médicaux complets, les traitements antérieurs et les antécédents familiaux après la prise de rendez-vous. L’information est structurée et prête avant la première visite.
Admission
Agent d’analyse documentaire
Lit les télécopies, les demandes de consultation et les résultats entrants. Extrait les données pertinentes et les classe automatiquement au bon dossier.
À combiner avec
Les deux autres produits qui complètent la plateforme.
BLOOMIC CORE
Le dossier clinique dans lequel travaille Bloomic AI
Bloomic AI est conçu pour fonctionner dans Bloomic Core. Ensemble, ils réunissent la documentation clinique, les opérations, la facturation et l’IA.
BLOOMIC PATIENT CONCIERGE
Le volet consacré à l’expérience patient
Bloomic AI prend en charge les communications du côté clinique. Bloomic Patient Concierge prend en charge l’expérience du côté patient. Ensemble, ils couvrent chaque interaction.